Dasar Privasi Depobos – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1

Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi depobos. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana depobos mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web depobos, aplikasi mudah alih kami dan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Depobos memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform depobos, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomited untuk sentiasa memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang telus, selamat dan bertanggungjawab.

Dasar privasi ini disediakan dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya setiap ahli mengetahui hak mereka dan bagaimana kami menggunakan maklumat yang dipercayakan kepada kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan depobos.

Dasar privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat depobos. Dengan mendaftar dan menggunakan platform, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Melayu dan versi lain dasar ini, versi bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa untuk pengguna di Malaysia. Tarikh kuat kuasa dasar ini ialah 1 Januari 2026.

2

Data yang Dikumpul

Depobos mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit/pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, analisis teknikal
Data Penggunaan	Sejarah permainan, masa log masuk, pilihan permainan	Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan	Penyelesaian pertikaian, penambahbaikan sokongan

Depobos tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami juga tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak berumur di bawah 18 tahun — platform kami adalah khusus untuk pengguna dewasa sahaja.

Semua data KYC yang anda serahkan disimpan dalam format penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Dokumen pengesahan identiti tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

3

Cara Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Depobos hanya menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda:

Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang Malaysia.
Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma kepada anda melalui emel atau SMS.
Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan pertikaian yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan depobos dengan lebih efisien.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA, keperluan pelaporan kewangan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.

Depobos tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga, profiling komersial atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data kami adalah: (a) pemenuhan kontrak — pemprosesan yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta; (b) obligasi undang-undang — pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia; dan (c) kepentingan sah — pemprosesan yang perlu untuk keselamatan platform dan pencegahan penipuan.

4

Perkongsian Data

Depobos berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang sangat terhad dan sah seperti berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (DuitNow, FPX, TnG, Boost, GrabPay) semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Pembekal permainan bertauliah: Data statistik permainan yang perlu untuk pengesahan kemenangan dan pengesanan RNG dikongsi dengan pembekal permainan kami. Tiada maklumat identiti peribadi dikongsi dalam konteks ini.
Pihak berkuasa undang-undang: Depobos akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, Bank Negara Malaysia atau mahkamah yang berkompeten apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Perunding teknikal: Dalam kes terhad, pakar teknikal luar yang dipertanggungjawabkan mungkin memerlukan akses kepada sistem kami. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada depobos tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang komprehensif. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang dipersetujui dan tidak boleh berkongsi data tersebut kepada mana-mana pihak lain.

Dalam senario penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk menarik diri jika tidak bersetuju dengan syarat-syarat baharu yang berkaitan.

5

Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu depobos. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan depobos disulitkan menggunakan protokol penyulitan industri terkuat.
Penyulitan data statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan, bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin berlaku pencerobohan, data tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan masa nyata: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan percubaan akses tidak sah, corak aktiviti mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan.
Audit keselamatan berkala: Depobos menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan depobos adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui (need-to-know basis) sahaja.

Walaupun depobos mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi depobos menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik prestasi laman web.
Kuki fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, senarai permainan kegemaran dan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data analitik diproses dalam bentuk tanpa nama dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Depobos tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data kuki kepada rangkaian pengiklanan luar.

7

Hak Anda

Sebagai ahli depobos dan pengguna yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. Depobos menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui profil akaun anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Penentangan

Bantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Hak Mudah Alih

Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data semasa pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan depobos melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8

Penyimpanan Data

Depobos menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan konteks pengumpulannya.

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data teknikal dan log: Log sistem disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Dalam kes tertentu di mana data perlu disimpan lebih lama atas sebab undang-undang, anda akan dimaklumkan.

9

Perubahan Dasar

Depobos berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan platform. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang signifikan.

Apabila berlaku kemas kini pada dasar privasi ini:

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh kuat kuasa terbaru.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi melalui emel berdaftar anda dan/atau memaparkan notis yang jelas dalam platform.
Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda mungkin dikemas kini tanpa notis khusus, tetapi tarikh kemas kini akan sentiasa dikemaskini.

Penggunaan berterusan platform depobos selepas sebarang perubahan dasar privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

10

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh depobos, pasukan kami sedia untuk membantu anda dengan segera.

Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih depobos. Anda akan mendapat respons dalam masa beberapa minit.
Emel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan penjelasan terperinci atau dokumentasi sokongan.

24/7

Live Chat Tersedia

30

Hari Proses Permintaan Data

BM

Sokongan Bahasa Melayu